תקנון ותנאי שימוש

לומי אילת · סוויטות כוכב הדרום בע״מ · אילת, ישראל · טלפון: 052-372-4764 · info@kohav-d.co.il

השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתקנון זה. ההזמנות מתבצעות במערכת הזמנות מאובטחת. המחירים באתר הם מחירי "החל מ־" ללילה; המחיר הקובע הוא המחיר המוצג בעת ביצוע ההזמנה.

אישור הזמנה ואספקת השירות

הזמנה נחשבת סגורה רק לאחר אישור בכתב מצד לומי אילת (בוואטסאפ או במייל) ולאחר תשלום מקדמה בסך 30% מסכום השהייה. יתרת התשלום נגבית ביום הצ׳ק־אין או בתיאום מראש. אישור ההזמנה, קוד הכניסה והוראות ההגעה נשלחים לאורח בוואטסאפ/מייל — אספקת השירות היא האירוח עצמו במועדים שנבחרו, ואינה כרוכה במשלוח פיזי.

מדיניות ביטולים

ביטול עד 7 ימים לפני הצ׳ק־אין — החזר מלא של המקדמה. ביטול 2–7 ימים לפני — חיוב 50% מהמקדמה. ביטול ביום הצ׳ק־אין או אי־הגעה — חיוב מלא. בעונות שיא (חגי תשרי, פסח, יולי–אוגוסט) — ביטול חינם עד 14 ימים לפני ההגעה. כל זאת בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981 ותקנותיו.

צ׳ק־אין, צ׳ק־אאוט וכללי המקום

צ׳ק־אין מהשעה 15:00, צ׳ק־אאוט עד 11:00; שעות אחרות באישור מראש בלבד. העישון אסור בתוך היחידות. שעות שקט: 23:00–7:00. האירוח מותר למספר האורחים שצוין בהזמנה בלבד.

מדיניות אחריות

אנו מתחייבים למסור את הנכס נקי, תקין ותואם לתיאור ולתמונות שבאתר. בכל תקלה במהלך השהייה — צוות לומי זמין בוואטסאפ ויפעל לתיקון בהקדם. האורח אחראי לכל נזק שייגרם לסוויטה או לציוד במהלך השהייה; במקרה של נזק יחויב האורח לפי עלות התיקון או ההחלפה.

פרטיות וסליקה

פרטי התשלום אינם נשמרים אצלנו ומועברים ישירות לחברת הסליקה במערכת מאובטחת ומוצפנת. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג׳. למדיניות הפרטיות המלאה: מדיניות פרטיות.

קרדיט צילומי נוף: Yonatan Dodin · Gal Gubesi · Wikimedia Commons (CC BY / CC BY-SA).

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026.